Сегодня мессенджер — это канал коммуникации, который очень быстро и прочно вошел в нашу повседневную жизнь. Чат-боты работают практически во всех популярных мессенджерах. Помогают малому и среднему бизнесу автоматизировать бизнес-процессы, быть клиент ориентированными и общаться с клиентами там, где им удобно. Чат-боты лишены человеческого фактора, они не забудут напомнить клиенту о записи к парикмахеру или на автомойку. Не постесняются задать сложные вопросы, и всегда будут придерживаться скрипта. А также они не болеют, работают 24/7 ежедневно, и обязательно напомнят клиенту, когда ему нужно вернуться и сделают рассылку по всей Вашей базе с акционным предложением. И могут быть составлены так что будут максимально похожу на живое общение с человеком.

Да, конечно. Базой бота считаются все контакты, которые ранее писали Вам самостоятельно и находятся в вашем списке в разделе «контакты». Но мы рекомендуем на всякий случай придерживаться определенных правил, чтобы пользователь не блокировал Ваш аккаунт и не жаловался на него в техподдержку мессенджеров.

Да, конечно. А также выставлять счета для юридических лиц. Haip Bot имеет 6 готовых интеграций с платежными системами Robokassа, Юkassа, Юmoney, JustClick, Cloud Payments, LIQPAY.

Интерфейс имеет специальный раздел переписка, где вне зависимости от каналов интеграции (мессенджеров) вся переписка складывается в режиме одного окна, и оператор может в любой момент включится в разговор. Также можно создать отдельный кабинет с ограниченными правами доступа (например, для администраторов или отдела продаж).

На сегодняшний день Haip Bot имеет готовые виджеты для подключения к самым популярным CRM-системам – это AmoCRM и Bitrix24, также есть виджеты интеграции с Клиентской базой и САМО-турагент, а также интеграция с Google таблицами.

Да, без проблем! В нашей команде есть данные специалисты, они работают в связке с копирайтером и при необходимости с дизайнером. Более подробно мы рассказываем об этом на странице «Чат-бот под ключ»

Наши клиенты и мы сами используем различные каналы. Самый простой и эффективный это сконвертировать свою аудиторию подписчиков в соцсетях разместив интересное предложение (пройти опрос, получить скидку или чек лист) в мессенджере, разместив прямую ссылку на чат-бот (ее можно взять в разделе «Каналы»). Или добавить ссылку в кнопку «Напишите нам» на вашем сайте или с другим призывом, это существенно (проверено многократно) поднимает CTR вашего сайта. Также эффективным инструментом генерации лидов (пользователей) в чат-боте является таргетированная реклама в Instagram и Вконтакте. Хорошо работают посевы в больших пабликах в VK с правильным предложением. Более подробно о источниках трафика и способах их лидогенерации мы рассказываем в нашем авторском курсе «Сборка эффективного чат-бота»

Внутри личного кабинета оплата проходит через систему Robokassa, оплатить можно личной банковской картой или картой организации. При невозможности оплаты данным способом мы стараемся помочь и выставляем счет от нашей организации, пополнение происходит после фактического перечисления денег на счет компании. Минимальный счет мы выставляем на 3 месяца.

Мы занимаемся не только сборкой чат-ботов, но и при необходимости сопровождением клиентов. Мы готовы взять бот на ежемесячное обслуживание для сопровождения и при необходимости продвигать его приводя новых лидов в Ваш чат-бот.

Писать первым через бот нельзя, так как правилами всех мессенджеров установлено что они выступают против спама. Необходимо чтобы клиент (пользователь) написал что-то первым.