Было:
Огромная локация в 1500 кв.м. детское пространство по обучению детей правилам ПДД в игровой форме.
А также музей ретро автомобилей (хобби собственника)
Задача:
Онлайн заявки и онлайн продажа билетов для обоих подразделений.
Сделано:
1. Масштабный сайт, презентующий оба направления
2. Возможность онлайн покупки билетов на сайте
3. Возможность перейти в чат-бот WhatsApp для быстрого получения (прайса услуг, каталога аниматоров, каталог ретро-автомобилей доступных для аренды, задач собственные вопросы)
4. Сайт, бот и система оплаты билетов Robokassa была централизована в AmoCRM.
5. AmoCRM – была проведена интеграция в бизнес процесс организации, с автоматическими действиями и передвижению по этапам воронки каждой сделки.
6. Разработан и внедрен чат-бот на базе WhatsApp для удобства коммуникации с клиентом. Презентация бизнеса и направлений в режиме переписки. Бот снимает 80% однотипных вопросов. Польза менеджера (администратора) – сокращение времени диалога с клиентом и эффективность звонка.
7. Для контроля также была внедрена система облачной телефонии PBXOnline (с записью и автоматической загрузкой всех разговоров в карточку сделки.
Польза:
1. Компания получила мощные точки контакта и захвата лида в онлайн;
2. Инструменты входящих заявок;
3. Систему работы в режиме одного окна по средствам AmoCRM;
4. Сокращение времени на обработку клиента
5. Автоматического помощника, который закрывал 80% однотипных вопросов;
6. Сильное позиционирование с хорошей подачей;
7. Автоматизированную систему ведения клиента и контроля бизнес-процесса продаж для руководителя
Сроки разработки: 50 дней (разработка дизайна сайта, верстка, интеграция AmoCRM с диджитал воронкой, разработка чат-бота, настройка системы онлайн покупки)
Сроки внедрения: 3 месяца (Таргетированная реклама, доработки сайта на основе аналитики поведения клиента на сайте и в боте, базовое обучение персонала и техническая поддержка в течении 3х месяцев)
Стоимость: 450 тысяч рублей (с внедрением и сопровождением в течении 3-х месяцев)
